這個月初, 我去敦南誠品地下室的Moment專櫃買某位藝術家的陶器作品。 Moment小姐和我說是該藝術家的作品是全省統一價, 即使是VIP,最多也僅打9折。 因為誠品設計節的緣故, 所以特別只打3天的85折。 因為本來就喜歡這位藝術家的作品,以前也曾在鶯歌見過, 於是就下手買了。
過了幾天,突然覺得價錢好像不太對勁。 我打去詢問其他的經銷商, 果不其然!Moment竟然是提高售價後再打八五折! 而且打折過後的價錢,比原價還貴!
詢問Moment, 他們還辯稱是因為我買的那件作品尺寸稍稍大一點, 所以價格不同。 我再向總代理確認: 該件作品為手工,所以尺寸當然有些不同,但的確是均一價。 總代理又向我說明他們有和經銷商簽約, 是不允許經銷商調價的。 這證明了Moment是私自調高售價。
Moment沒話說後,態度還很硬! 說…不可能用原價打八五折給我。不過差價可以換購他們店的商品。 超爛的!誰還願意再花錢買他們其他的商品呢? 他們又說,那不然就退貨啊! 那我搬來搬去的時間和金錢怎麼算?
該件作品原價是18000,他們私自調到22900,就算打八五折也是19465… 鶯歌的店家說願意以9折給我。 一來一往,可就差了3265元耶! 雖然也只是買一件, 但是商家這種不合理對待小客戶的態度, 真是有給他誇張, 讓人心裏很不高興哩。
後記:
在2009/01/23下班後,我們特地到了鶯歌, 因為黃小姐打電話來說,訂購的章格銘的大茶倉已經到了! 現場有兩件作品,經仔細端詳後, 選了其中幾無瑕玭的一件。 過了半年,終究還是收到了,特此誌記。
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